Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для обмена или возврата продукции просим ознакомиться с настоящими Условиями, составленными в соответствии с законом о «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

 

Порядок возврата/обмена:

Направить уведомление по электронной почте shop@gamma-vd.ru с указанием номера заказа, ФИО, контактного телефона. В письме перечислить товары для обмена/возврата, фотографии данных товаров и товарного чека. В течение 1 – 2 дней с покупателем связывается сотрудник интернет – магазина «Гамма вдохновения» и обговаривает все условия по возврату/обмену товара.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, т.е. сделанный на заказ.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Заказ в один клик